Preencha o formulário abaixo. Em até 1 dia útil vamos solucionar seu problema.
Soluções mais comuns que você pode aplicar antes de entrar em contato:
- O email de cadastro tem que ser o mesmo do pagamento, caso contrário sua conta não será ativa pelo fato de haver dois emails diferentes e o servidor não reconhecer o pagamento. Se sua conta não foi ativada automaticamente esse pode ser o problema.
- Seu navegador pode ter armazenado as páginas antigas com paywall, daí o problema do conteúdo não aparecer mesmo estando logado e com a conta ativa. Apague o cache do navegador e/ou recarregue a pagina cujo conteúdo não aparece – assim, o conteúdo novo e para logados aparecerá.
- Podcasts de assinantes estão juntos dos abertos, aqui: http://profootball.com.br/tag/podcast-nfl/ | você pode baixar o mp3 e ouvir depois em seu celular.
- Não temos pagamento via boleto para planos abaixo do anual.
- Você pode cancelar manualmente sua assinatura mensal neste link.
- Se tiver acontecido duplicidade de pagamento, entre em contato que realizamos reembolso.
- Pagamentos em planos anuais e bienais não são reembolsáveis após 7 dias de sua realização, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
- Se você já foi assinante anteriormente, pode estar havendo conflito entre usuários e seu email de pagamento no PayPal. Mencione o problema que resolvemos rapidamente via contato.
- Caso seu problema não seja nenhum dos acima ou queira entrar em contato, aguardamos seu email.
Para entrar em contato e ter seu problema resolvido, mande email para sacprofootball@gmail.com
Seu email será respondido em até um dia útil. No assunto, coloque seu usuário no site para facilitar o atendimento.
